Algemene Voorwaarden Ralf kappers

Artikel 1: Definities
1.1. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
– Kapper: Ralf kappers die kappersdiensten aanbiedt.
– Klant: de persoon die gebruikmaakt van de diensten van de kapper.

Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen de Algemene Voorwaarden Ralf kappers

Artikel 3: Afspraken
3.1. Afspraken kunnen telefonisch, online of persoonlijk worden gemaakt.
3.2. De klant ontvangt een bevestiging van de afspraak.

Artikel 4: Annulering
4.1. Annulering van een afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren te geschieden.
4.2. Bij niet tijdige annulering kan de kapper kosten in rekening brengen.

Artikel 5: Betaling
5.1. Betaling dient plaats te vinden direct na afloop van de behandeling.
5.2. In sommige gevallen kan de kapper een aanbetaling vragen om de afspraak te bevestigen. De hoogte van de aanbetaling zal voorafgaand aan de afspraak worden gecommuniceerd.
5.3. De tarieven zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Artikel 6: Aansprakelijkheid
6.1. De kapper is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste informatie die door de klant is verstrekt.
6.2. De kapper is niet aansprakelijk voor schade aan kleding of persoonlijke bezittingen van de klant.

Artikel 7: Klachten
7.1. Klachten over de geleverde diensten dienen binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk te worden ingediend.
7.2. De kapper zal de klacht zo spoedig mogelijk behandelen.

Artikel 8: Wijzigingen
8.1. De kapper behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
8.2. Gewijzigde voorwaarden worden tijdig aan de klant medegedeeld.